我經(jīng)常說,網(wǎng)絡(luò)賺錢的核心有三點:找問題,找答案,對接問題和答案。而對接的工具就是營銷,營銷在網(wǎng)絡(luò)營銷上的表現(xiàn),核心是兩個環(huán)節(jié)。
第一:傳播
傳播有N多種方法,都是把產(chǎn)品,或者公司信息傳遞出去,讓潛在客戶主動來找你;
潛在客戶為什么來找你呢?你就要給予相應(yīng)的理由。
例如軟文推廣,分為標題和正文。
標題是看正文的理由,標題寫得不好,你正文寫得再好也沒有用。
第一段是看第二段的理由,第二段是看第三段的理由…
你的整篇軟文,就是給予繼續(xù)關(guān)注你的理由,不管是加QQ、微信,還是打電話或者拜訪你,只要理由不夠充分,客戶就不會進入下一個營銷環(huán)節(jié):轉(zhuǎn)化。
第二:轉(zhuǎn)化
轉(zhuǎn)化,就是把主動找你的潛在客戶成交。
表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)賺錢上,我把轉(zhuǎn)化總結(jié)為4個環(huán)節(jié):
1、搜集名單
搜集名單,就是搜集潛在客戶的QQ,微信,電話,郵箱地址等。
但是客戶為什么把聯(lián)系方式給你呢?理由是什么?
一般來說,就是提供有吸引力的贈品,免費資料,免費服務(wù),試吃,試穿,試用等,總之,你的贈品,就是你給予的理由,如果贈品沒有誘惑力,就搜集不到聯(lián)系方式,也就談不上下一步的建立信任。
2、建立信任
信任是成交的第一貨幣,沒有信任,就沒有成交。
可是潛在客戶為什么信任你呢?理由是什么呢?
理由是:你免費的幫潛在客戶解決問題。這跟交朋友是一樣的,剛開始沒有任何信任,你主動的、力所能及的幫助對方,信任慢慢的就建立起來了。
其他建立信任的方式,也是同理。
比如錄制一段視頻,或者進行一次講座,如果視頻的標題沒有吸引力,講座的通知沒有吸引力,客戶就不會看視頻的內(nèi)容,也不會來聽你的講座?;蛘吣阌秒娮訒窒韮r值,如果書名取得不好,別人也不會打開來看,就算書中的內(nèi)容再精彩也沒有用,是這樣吧?
3、初次成交
成交這個環(huán)節(jié),核心是文案和話術(shù)。
在我看來,不管文案和話術(shù)的技巧多么龐雜,核心還是展示購買理由。
也就是,任何人買任何東西,一定是有理由的,如果你展示的購買理由沒有吸引力,想成交就難了。
應(yīng)該展現(xiàn)什么樣的購買理由呢?我在其他日志也分享過,這里簡單提示一下:
、解決什么問題?大致如何解決?
、為什么相信你說的是真的?
至于那些具體的,比如標題寫作技巧,強力詞,過渡技巧,美工,排版等等,這些都只是為了引導讀者把文案讀完,如果不讀完,就不知道產(chǎn)品是什么,解決哪方面的問題,為什么值得信任,價格多少,等等等等,所以這些技巧其實是第二位的。所以你就知道了,很多人在文案寫作上,已經(jīng)被嚴重的誤導了。
那么話術(shù)呢?
話術(shù)的本質(zhì)是解除潛在客戶內(nèi)心的疑惑,其實依然是給予購買理由,針對客戶的每個疑惑,只要你給的理由充分和合理,那么客戶的疑惑就消失了,購買就是自然而然的事情,并非一定要講那些忽悠的話術(shù)。